سبد خرید 0

سوالات متداول

فهرست مطالب:
  1. سوالات متداول کیاکو

سوالات متداول کیاکو

چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش را تکمیل نمایید. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی از طریق کارشناسان فروش نیز وجود دارد.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید با مراجعه به فروشگاه و نمایشگاه کیاکو محصولات را از نزدیک مشاهده کرده و خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید.

چه روش‌هایی برای ارسال سفارش وجود دارد؟

ارسال سفارش‌ها از طریق پیک، تیپاکس، باربری، ترمینال، پست و در صورت نیاز حمل هوایی انجام می‌شود.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

بله، برای سفارش‌های شهر تهران امکان پرداخت در محل فراهم است.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد کالا، مقصد و روش حمل انتخابی محاسبه شده و قبل از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.

مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل بسته به روش ارسال و شهر مقصد متفاوت است و معمولاً بین یک تا پنج روز کاری خواهد بود.

آیا محصولات دارای ضمانت اصالت کالا هستند؟

بله، تمامی محصولات عرضه شده در Kiaco.co با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند.

آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله، پس از ارسال سفارش، اطلاعات مرسوله و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.

آیا قیمت‌های سایت به‌روز هستند؟

تمام تلاش ما بر به‌روز بودن قیمت‌ها است، اما به دلیل نوسانات بازار ممکن است برخی قیمت‌ها نیاز به تأیید نهایی داشته باشند.

در صورت ناموجود بودن کالا چه اتفاقی می‌افتد؟

در صورت ناموجود بودن محصول، کارشناسان فروش با شما تماس گرفته و برای جایگزینی، تأمین مجدد یا استرداد وجه هماهنگی خواهند کرد.

آیا امکان دریافت مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

بله، کارشناسان Kiaco.co آماده ارائه مشاوره تخصصی رایگان برای انتخاب مناسب‌ترین تجهیزات هستند.

آیا امکان ارسال کالا به سراسر ایران وجود دارد؟

بله، تمامی سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق مناسب‌ترین روش حمل ارسال می‌شوند.

آیا کالاها قبل از ارسال تست می‌شوند؟

در صورت امکان و متناسب با نوع محصول، کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت ظاهری و کامل بودن بررسی می‌شوند.

آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟

بله، در صورت نیاز به فاکتور رسمی، لطفاً هنگام ثبت سفارش موضوع را به کارشناسان فروش اطلاع دهید.

اگر کالای ارسالی آسیب دیده باشد چه باید کرد؟

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی هنگام تحویل، موضوع را قبل از دریافت کالا به شرکت حمل و واحد پشتیبانی اطلاع دهید.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره‌های تماس درج شده در سایت می‌توانید با واحد فروش و پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

ساعات پاسخ‌گویی مجموعه چگونه است؟

کارشناسان Kiaco.co همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۲۱ شب آماده پاسخ‌گویی به مشتریان هستند.

آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟

بله، برای خرید عمده تجهیزات می‌توانید با کارشناسان فروش تماس بگیرید تا شرایط همکاری و قیمت ویژه به شما اعلام شود.

آیا امکان استعلام موجودی قبل از خرید وجود دارد؟

بله، برای اطمینان از موجودی کالا می‌توانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان فروش Kiaco.co تماس بگیرید.

ارسال نظر
10 / 10
از 1 کاربر
جستجو
⏳ در حال پردازش...
لطفا صبر کنید
نمایش همه
علاقه مندی ها ()